JV – Stylen VERKKOKAUPAN SOPIMUSEHDOT
Verkkokauppaan sovelletaan JV -Stylen:
1. Yleistä
Näitä JV – Stylen verkkokaupan (jäljempänä ”Verkkokauppa”) sopimusehtoja (jäljempänä ”Ehdot”) sovelletaan verkkosivujen www.jv-style.fi välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan JV – Stylen (”JV”) ja kuluttaja-asiakkaan (”Asiakas”) välillä.
Näiden Ehtojen lisäksin yleisiä verkkopalvelun käyttöehtoja.
2. Palveluntarjoaja, asioinnin kieli ja asiakaspalvelu
Postiosoite
JV – Style
Korvenojantie 161
28560 pori
Y-tunnus: 3171156-9
Puhelin: 044 2383333
(ma-pe klo 8-16) puhelunhinta ppm/min
Sähköposti: info@jv-style.fi
3. Verkkokaupassa asiointi ja rekisteröityminen
Verkkokaupassa voivat asioida kaikki vähintään 18-vuotiaat henkilöt, joilla on toimiva sähköpostiosoite ja jotka tilaavat tuotteita Manner-Suomessa sijaitseviin toimitusosoitteisiin.
Tilauksen tekeminen Verkkokaupassa ei edellytä rekisteröitymistä. Jos Asiakas tilaa tuotteita rekisteröitymättä, Asiakkaan tulee antaa kunkin tilauksen yhteydessä pakolliseksi merkityt tiedot.
Asiakkaan tulee antaa itsestään oikeat tiedot asioidessaan Verkkokaupassa ja rekisteröityessään Verkkokaupan asiakkaaksi. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta viivytyksettä JV – Stylelle.
4. Tuotteiden tilaaminen
Tuote tilataan valitsemalla Verkkokaupan valikoimasta tuote. Asiakkaan valitsemat tuotteet lisätään Asiakkaan ostoskoriin, missä valitaan tuotteille halutut tilausmäärät (ehdotuksena aina 1 kappale). Ostoskorista voi myös poistaa tuotteita ennen tilauksen vahvistamista ja maksua. Verkkokaupan tekniset järjestelmät tarkistavat ostoskoriin valittujen tuotteiden saatavuuden automaattisesti aina, kun Asiakas käy ostoskori-sivulla. On mahdollista, että ostoskorissa näkyvä tuotteen saatavuus muuttuu vielä ennen maksutapahtumaa.
Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun Asiakas lähettää tilauksensa Verkkokaupassa (katso kuitenkin Kuluttaja-asiakkaiden osalta kohta ”Peruuttamisoikeus”). Asiakasta kehotetaan tarkistamaan tilauksensa sisältö huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus.
JV – Style lähettää asiakkaalle sopimusvahvistuksen Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa, että sopimusvahvistus vastaa sisällöltään Asiakkaan tilausta.
JV – Stylellä on oikeus olla hyväksymättä tilausta. Tilaus sitoo JV – Styleä, kun JV – Style on toimittanut Asiakkaalle sopimusvahvistuksen (katso tarkemmin kohta ”Vahvistus tehdystä sopimuksesta”).JV – Style saattaa olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi sen vuoksi, ettei kyseille tuotteelle ole sillä hetkellä saatavana tarvittavia materiaaleja.
5. Hinnat
Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai erikseen ilmoitetun ajan. Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevan, sopimusvahvistuksesta ilmenevän hinnan perusteella. Jos Verkkokauppaan on tullut virheellinen hinta, hinta ei sido JV – Styleä, mikäli Asiakas on tiennyt tai hänen olisi pitänyt tietää hinnan olevan virheellinen.
Hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja ne sisältävät arvolisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitus- ja käsittelykuluja.
6. Maksutavat
Asiakas voi maksaa tilauksen seuraavilla tavoilla: verkkopankkimaksu suoraan yrityksen tilille tai sähköpostilaskuna
Maksaminen tehdään tilausprosessin lopussa. Maksutapahtuman tultua hyväksytyksi Asiakkaan tilaus lähtee Verkkokaupasta JV – Stylen käsittely- ja toimitusvaiheeseen. Asiakas voi maksaa tilauksen seuraavilla maksuvälineillä.
Verkkopankkimaksu
Ostokset ovat mahdollista maksaa välittömästi omalla verkkopankkiohjelmallaan JV – stylen tilille.Tilauksen saatuaan yritys lähettää tilausvahvistuksen sekä arvioidun toimitusajan.
Sähköpostilasku
Ostokset ovat myös mahdollista maksaa JV-Stylen saatuaan tilauksen sähköpostilaskuna. Yritys lähettää tilausvahvistuksen sekä laskun sähköpostin kautta.
Klarnan lasku
Klarna lasku on turvallinen ja helppo maksutapa. Maksat ostohinnan ilman korkoa tai muita maksuja vasta, kun tuotteet on toimitettu sinulle. Yleensä lasku erääntyy viimeistään 30 päivän kuluttua tuotteiden lähettämisestä.
7. Tuotteiden saatavuus
JV – Style pyrkii siihen, että saatavilla olevista tuotteista olisi Verkkokaupassa ajantasaiset ja oikeat tiedot, mutta ei kuitenkaan voi taata tietojen virheettömyyttä, eikä myytävien tuotteiden saatavuutta tai riittävyyttä. Tiettyjä tuotteita valmistetaan vain rajallinen määrä tai tuote saattaa muutoin olla tilapäisesti loppuunmyyty.
Mikäli tilauksen vastaanottamisen jälkeen käy ilmi, että tilattu tuote on loppunut tilapäisesti tai pysyvästi järjestelmän mahdollistettua tilauksen tekemisen JV – Style ilmoittaa tästä Asiakkaalle viivytyksettä Asiakkaan ilmoittamia yhteystietoja käyttäen.
Mikäli tilattua tuotetta ei ole lainkaan saatavilla JV – Style sitoutuu hyvittämään Asiakkaalle tilatusta tuotteesta jo maksetun hinnan täysimääräisesti, ja kaupan katsotaan purkautuneen kyseisen tuotteen osalta. JV-Style asiakaspalvelu ottaa tällaisessa tilanteessa Asiakkaaseen yhteyttä, ja Asiakkaalla on halutessaan mahdollisuus pitää kauppa voimassa ja hyväksyä pidempi toimitusaika tai korvaavan tuotteen toimittaminen.
8. Vahvistus tehdystä sopimuksesta
Kun JV – Style on tarkistanut ja hyväksynyt tilauksen, lähettää JV – Style vahvistuksen tehdystä sopimuksesta Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Vahvistus sisältää tilauksen keskeiset tiedot.
9. Tuotteiden toimitus
Tuotteiden toimitus sovitaan aina tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa. Lähialueelle ( 20km säteellä valmistuspaikasta) tuote voidaan toimittaa veloituksetta asiakkaan kanssa sovitun mukaisesti.
Tuotteesta riippuen voidaan käyttää postin, matkahuollon tai huolitsijan tarjoamia kuljetuspalveluja.
10. Toimituksen viivästyminen
Jos tuotteiden toimittaminen viivästyy arvioidusta ajankohdasta, JV – Style pyrkii ilmoittamaan viivästyksestä Asiakkaalle käyttäen Asiakkaan ilmoittamia yhteystietoja ja antamaan Asiakkaalle uuden arvion tuotteen toimitusajankohdasta.
Asiakkaalla on oikeus vedota tuotteiden toimittamisen viivästymisestä johtuviin kuluttajansuojalain mukaisiin oikeuksiinsa. JV – Style ei kuitenkaan vastaa viivästyksestä, jos kuljetus viivästyy tai tilausta ei voida lainkaan toimittaa Asiakkaasta johtuvasta syystä (esim. Asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot, Asiakas ei ole ilmoittanut yhteystietojensa muuttumisesta tai Asiakas ei ole paikalla sovittuna tuotteiden toimittamisajankohtana eikä häntä tavoiteta).
11. Tuotteiden tarkastaminen, reklamaatiot ja virhevastuu
Kun Asiakas on vastaanottanut toimituksen, Asiakkaan tulee viipymättä tarkistaa, että toimitetut tuotteet ovat ehjiä ja muutoin virheettömiä. Asiakkaan tulee myös varmistaa, että toimitus sisältää kaikki Asiakkaan tilaamat tuotteet.
Toimitusta koskeva tarkastus on hyvä tehdä kuljetusliikkeen edustajan läsnä ollessa. Mikäli toimitettu tuote on vaurioitunut kuljetuksen yhteydessä, tulee Asiakkaan pyytää kuljetusliikkeen edustajaa tekemään asiasta vahinkoilmoituksen eli merkinnän vauriosta allekirjoituksineen rahtikirjaan. Tämän lisäksi Asiakkaan tulee olla yhteydessä JV – Styleen alla mainitulla tavalla.
Jos Asiakas havaitsee toimituksen tai tuotteen olevan muutoin virheellinen, Asiakkaan tulee viivytyksettä virheen havaittuaan ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa ilmoittaa virheestä JV – Style:n asiakaspalveluun puhelimitse (0442383333, sähköpostilla (info@jv-style.fi) tai kirjeellä ( JV-style, Korvenojantie 161, 28560 Pori).
Mikäli toimituksessa tai tuotteessa vahvistetaan olevan virhe, JV – Style:llä on ensisijaisesti oikeus kohtuullisessa ajassa korjata virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote. JV – Style vastaa tuotteen virheestä kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti yksin.Tuotteisiin kuuluu mm.halkeamat, mahdolliset naulanreiät, maalijäljet,oksanjäljet ym.kuuluvat tuotteiden tyyliin, kun varsinkin tuotteissa käytetään pääsääntöisesti kierrätettyä puutavaraa.
Vialliseksi todettu tuote korjataan ensisijaisesti, tai hyvitetään uudella tuotteella asiakkaalle. Haluamme aina toimittaa vain parasta mahdollista laatua asiakkaillemme.
12. Peruuttamisoikeus
Yleistä peruuttamisoikeudesta
Asiakkaalla on oikeus syytä ilmoittamatta peruuttaa Verkkokaupasta ostamansa käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa palautettava tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä JV -Stylelle nimenomaisesti. Asiakkaan tulee tehdä peruuttamisilmoitus viimeistään edellä mainitun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitus voidaan tehdä Verkkokaupan asiakaspalveluun joko puhelimitse (0442383333, ma-pe 8-16) tai sähköpostilla info@jv-style.fi.
Kun Asiakas on vastaanottanut tuotteen, hänen on pidettävä se olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää tavaran. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on JV – Style oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
Asiakkaalla ei ole kuitenkaan lainkaan oikeutta peruuttaa ns. räätälöityä tuotetta eli tuotetta, joka valmistetaan tai jota muunnellaan Asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja toivomusten mukaisesti.
Tuotteiden ja rahojen palauttaminen
Asiakkaan tulee palauttaa peruuttamansa tuote kaikkien osineen, varusteineen, käyttämättömänä uutta vastaavassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä. Kaikki peruutettavan tuotteen mukana seuranneet kaupanpäälliset tulee myös palauttaa.
JV – Style vastaa peruutettujen tuotteiden palautuskustannuksista, kun tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkaukseen pakattuja.
JV-Style hyvittää Asiakkaalle peruutettujen tuotteiden arvon sekä peruutettujen tuotteiden toimituskustannukset sitä maksutapaa käyttäen, jolla Asiakas on maksanut tuotteen, mikäli Asiakas ei nimenomaisesti hyväksy palautuksen suorittamista muulla maksutavalla.
JV – Style suorittaa vastaanottamiensa maksusuoritusten palautuksen viivytyksettä ja kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakkaan peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. JV – Style on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes JV – Style on saanut tuotteen takaisin tai kunnes Asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin. Asiakkaalle ei aiheudu kustannuksia maksusuoritusten palauttamisesta.
Mikäli Asiakas peruuttaa tuotteen tilauksen, Asiakkaalle hyvitetään tuotteesta Asiakkaan maksama hinta, vaikka tuotteen hinta olisi myöhemmin muuttunut.
14. Ylivoimainen este
JV – Style ei vastaa sellaisesta tuotteen virheellisyydestä, toimituksen viivästymisestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, joka johtuu JV – Style:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta (force majeure). Tällaisessakin tilanteessa JV – Style palvelee Asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla.
15. Henkilötietojen käsittely ja evästeet
JV – Style käsittelee henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy JV – Style asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen perustuvan rekisterin rekisteriselosteesta.
16. Ehtojen muuttaminen
JV – Style pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja harkintansa mukaan ilmoittamalla siitä kotisivujensa www.jv-style.fi välityksellä. Ehtojen muutokset tulevat voimaan, kun niistä on ilmoitettu. Asiakkaan asiointia Verkkokaupassa Ehtojen muuttamisen jälkeen pidetään vahvistuksensa siitä, että Asiakas hyväksyy Ehtoihin tehdyt muutokset.
17. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.
Mikäli osapuolten välille syntyy tästä sopimuksesta tai sen soveltamisesta erimielisyyttä, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, erimielisyys ratkaistaan Satakunnan käräjäoikeudessa Suomessa. Kuluttaja-asiakas voi kuitenkin viedä riidan kotipaikkansa yleisen alioikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.